よくあるご質問

Papa Oatsについて

Q 
Papa Oatsは、どんな商品ですか？
A 
1杯で1日分の栄養成分を手軽に整えることができる新発想の「飲む」オートミールです。
不足しがちなビタミン、ミネラルをしっかり配合した完全食。ビタミン、ミネラル14成分で栄養機能食品の基準をクリア。さらに19の成分で栄養素等表示基準値を満たしています。

もちろんそれ以外の栄養素も豊富。乳酸菌が1食分に100億個とたっぷり。美容成分のコラーゲン、ヒアルロン酸、プラセンタやスマート成分のギムネマ、サラシア、Lカルニチンもしっかり。
サッと溶ける顆粒タイプのため、手間をかけずに手軽に、なりたい自分を目指すことができます。
Q 
プロテインは含まれていますか？
A 
不足しているといわれるプロテインですが、必要量の120％（2017「国民健康・栄養調査」厚生労働省より）と十分に足りています。通常の生活習慣では太る原因にもなるため、Papa Oatsではあえて加えておりません。
また、すでに運動習慣が身についている方は、プロテインにPapa Oatsをプラスすることでさらに栄養バランスを整える上でもおススメです。
Q 
いつ飲んだらいいですか？
A 
Papa Oatsは食品ですので、いつでもお召し上がりいただけます。ただ、飲み忘れなく続けるためにも朝食時、ランチ、夕食時、寝る前など、お時間を決めていただくことをおすすめいたします。


                
＜おすすめシーン＞

                ▼置き換えダイエットに

                一食置き換えることで、栄養を摂りながらカロリーを抑えることができます。


                ▼普段の食事にプラスしておいしい美容食品として

                1食6.5キロカロリーのため、普段の食事と一緒にお召し上がりいただいてもかまいません。大人の女性にうれしい成分がたっぷりなので、おいしい美容食品として楽しんでいただけます。
Q 
ホットで飲んでも大丈夫ですか？
A 
ホットでもおいしくいただけますが、冷たい方が混ざりやすいため、混ぜてから温めた方がおススメです。
Q 
アレルギーがあるのですが大丈夫ですか？
A 
原料表示をご覧いただき、アレルギーをお持ちの方はお避け下さい。また原料表示以外の食品に対するアレルギーのある方は念のため医師にご相談されることをおすすめいたします。


                ＜アレルギー物質＞

                特定原材料7品目：乳
特定原材料に準ずるもの21品目：大豆・ゼラチン・豚肉"
Q 
1日にたくさん飲んでも大丈夫ですか？
A 
Papa Oatsは1杯で1日分の栄養がとれる完全食です。ただ、多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。一日の摂取目安量を守ってください。
Q 
どのように保管すればいいですか？
A 
高温多湿や直射日光を避け、冷暗所にて保管ください。
Q 
原材料を教えてください
A 
オートミール粉末（国内製造）、酵母(マンガン、銅、セレン、モリブデン、クロム含有)、難消化性デキストリン、マキベリー果実末、乳酸菌末(乳酸菌(殺菌)、デキストリン)(乳成分を含む)、グルコマンナン、チアシード末、乳酸菌混合末(デキストリン、乳酸菌(ビフィズス菌5 種、乳酸菌1７種)、乳糖)、ギムネマ末、サラシアレティキュラータエキス末(サラシアエキス、デキストリン)、L-カルニチンフマル酸塩、フィッシュコラーゲン(ゼラチンを含む)、とうもろこしエキス末(セラミド含有)、豚プラセンタエキス末、粉末油脂(中鎖脂肪酸油、デキストリン)、未焼成カルシウム、クエン酸、酸化マグネシウム、トレハロース、ビタミンC、香料、グルコン酸亜鉛、甘味料(アスパルテーム・L-フェニルアラニン化合物)、増粘多糖類、ピロリン酸第二鉄、ビタミンE、ナイアシン、パントテン酸カルシウム、ビオチン、ビタミンB₁、ビタミンB₆、ビタミンB₂、ビタミンA、葉酸、ヒアルロン酸、ビタミンD、ビタミンB₁₂、加工でん粉、シクロデキストリン

注文・キャンセル・返品について

Q 
次回のお届け予定日を変更できますか？
A 
2回目以降のお届けに関しましては、マイアカウントページでご指定いただけます。
お届け日のご希望はおおよその目安として対応させていただきますが、お約束できかねますこと予めご了承くださいませ。
※配送方法が「ネコポス（ポスト投函）」のお客様は、お届け日はあくまでも目安となりますこと、予めご了承ください。
Q 
注文して、どのくらいで届きますか？
A 
ご注文手続き完了確認後2～5日前後で商品をお届けいたします。ヤマト運輸の「ネコポス」「宅急便コンパクト」「宅急便」にてお届けいたします。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等、離島地域の場合は、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。

ご希望の場合はお届け日をご指定いただけます。
※交通事情、商品の在庫・調達の状況等により商品のお届けが遅れる場合もあります。予めご了承ください。
Q 
送料はいくらになりますか？
A 
送料は350円です。
定期購入していただいているお客様は全国一律 送料無料（弊社が負担します）でお届けいたしますのでご安心ください。
Q 
領収書の発行はできますか？
A 
                領収書の発行をご希望の方は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※NP後払いをご利用のお客様は、弊社で入金データが確認でき次第の発行となります

                なお、下記の書類は税務上正規の領収書として認められています。

                
    
                  
  • ・クレジットカード決済：クレジットカード会社から送られる「利用明細書」
    • 
                  
  • ・NP後払い(コンビニ支払い・銀行振込・郵便振替・LINE Pay)
    • 
                  
  • ・コンビニ：後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
    • 
                  
  • ・銀行振込：銀行での振込票（ご利用明細）
    • 
                  
  • ・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
    • 
                  
  • ・郵便振替：NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
    • 
                

                
また、弊社よりお取引の明細として、納品書を発行しておりますので併せてご利用ください。
Q 
今回のみお届け先を変更することはできますか？
A 
                はい、もちろん可能です。

                発送予定日の7日前までに、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

                お電話：0120-868-786

                受付時間 10：00～17：00(土・日・祝日除く)

                お問い合わせフォーム：https://asugarden.jp/shop/contact/draft

                公式LINE:https://lin.ee/G7ZWF0r
Q 
返品することはできますか？
A 
                【不良品】

                品質には万全を期しておりますが、万が一商品開封時に破損等がございましたらお取替えいたしますので、お手数ですが商品到着後、直ちにご連絡ください。


                【返品送料】

                不良品・品違いの場合は、送料着払いにてご返送ください。

                万が一、商品開封時に破損などがございましたら、返送料当社負担にてお取替えいたします。

定期コースの休止・解約について

Q 
定期コースの休止・解約方法は？
A 
                定期コースの休止やご解約はお電話にて承ります。


                TEL:0120-868-786（10:00～17:00　土日祝除く）

                平日12時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯となっております。


                
※発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。

                ※ご変更は発送予定日の7日前までにお願いいたします。

                7日前を過ぎてからのご連絡の場合、手数料として1,300円(税込)をご請求させていただく場合がございます。